GESTÃO DO CONHECIMENTO E COMUNIDADES DE PRÁTICA UM ENFOQUE A PARTIR DAS TICS

Assim como as tecnologias estao cada vez mais presentes nas organizacoes, a gestao do conhecimento passou a ter um papel fundamental para uma gestao eficaz. O presente artigo trata sobre a relacao indissociavel que existe entre gestao do conhecimento, comunidades de pratica e as redes sociais. A analise dessa relacao permite observar como as Tecnologias de Informacao e Comunicacao facilitaram o acesso, o compartilhamento e a distribuicao das informacoes nas organizacoes. Com isso, destaca-se a aplicabilidade nas redes sociais de tres aplicativos do Facebook, os quais podem ser utilizados como ferramentas em comunidades de pratica. Sendo assim, essas ferramentas tambem serao desenvolvidas para diferentes plataformas tecnologicas, que permitira uma interacao maior entre organizacoes e seus colaboradores, parceiros e inclusive seus clientes. Portanto a utilizacao responsavel dessas tecnologias e dos dados gerados por estas ferramentas podem proporcionar uma melhor qualidade na gestao do conhecimento organizacional, mas nao podem ser vistas como o principal ingrediente. E a interacao entre as pessoas que permite o desenvolvimento e aprendizagem nas organizacoes, impulsionando o processo criativo.