Pendekatan Performance Management Sebagai Langkah Antisipatif Perusahaan Mengukur Kinerja Karyawan Ketika Work From Home Di Masa Pandemi

Penelitian ini bertujuan untuk membahas lebih dalam mengenai penggunaan pendekatan performance management yang dikemukakan oleh Aguinis (2013) sebagai salah satu langkah antisipatif dalam mengukur kinerja karyawan kantor ketika menjalani program work from home selama pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) pandemi covid-19. Artikel ini merupakan integrative review yang menggunakan berbagai literatur yang bersumber dari beberapa portal jurnal seperti emerald insight , science direct , serta taylor and francis . Sepuluh artikel ilmiah, beserta sumber referensi lain seperti e-book dan e-magz digunakan dalam penulisan review . Temuan menunjukkan ketika masa pandemi, terdapat lima langkah performance management yang harus dilakukan perusahaan agar dapat menilai kinerja karyawan selama WFH antara lain 1) menggunakan pengukuran kinerja yang berorientasi pada hasil daripada menggunakan pendekatan perilaku, 2) mengukur adaptive performance karyawan, 3) melakukan komunikasi secara kontinu untuk mempertahankan competitive advantage karyawan dimasa pandemi, 4) menerapkan model 360 degrees dalam mengevaluasi kinerja dimasa pandemi yang melibatkan rekan, bawahan, mitra, vendor, hingga pelanggan sehingga didapat gambaran holistik mengenai kinerja karyawan, 5) perusahaan dapat menggunakan indeks Performance Promotor Score (Aguinis dan  Burgi Tian, 2021) yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja dengan menggunakan berbagai pertanyaan fleksibel dan tidak bersifat direct seperti Key Performance Index namun dapat digunakan untuk mengukur capaian kinerja hingga level organisasi.