Análisis ACP, CHAID y PLS-SEM de la satisfacción de visitantes de espacios naturales protegidos. Aplicación al Parque Nacional de Aigüestortes en Lleida

espanolLa satisfaccion de los visitantes de ENP, esta influenciada por variables cuantitativas y cualitativas que deben identificarse y analizarse para su optimizacion. El objeto de este trabajo es analizarlas en el uso publico de los ENP, en aplicacion al Parque Nacional de Aiguestortes.Se han estudiado las variables explicativas con el Analisis de Componentes Principales, la Chi-cuadrado Deteccion Automatica de Interacciones y el PLS-SEM, para valorar su influencia y explicacion de la satisfaccion y fidelizacion del visitante ecoturistico. Se demuestra un gran reflejo de las variables medibles valor global, recomendaciones y satisfaccion a traves de la gente, en la variable dependiente Satisfaccion Global del Visitante. EnglishThe satisfaction of PNS visitors is influenced by quantitative and qualitative variables that must be identified and analyzed for optimization. The object of this work is to analyze them in the public use of the ENP, in application to the National Park of Aiguestortes.The explanatory variables have been studied with the Principal Components Analysis, the Chi-square Automatic Interactions Detection and the PLS-SEM, to assess their influence and explanation of the satisfaction and loyalty of the ecotourist visitor.A great reflection of the measurable variables, global value, recommendations and satisfaction through the people, is shown in the dependent variable Global Satisfaction of the Visitor.