Elaboração de diagnóstico dos aspectos conflituosos vivenciados na atividade profissional desempenhada pelo discente.

RESUMO Os problemas fazem parte do cotidiano das empresas. Consequentemente, seus colaboradores podem ser tanto promotores como receptores dos mesmos. O presente trabalho, desenvolvido como pratica avaliativa junto aos alunos da disciplina Gestao Industrial I, matriculados em 2016, teve por objetivo possibilitar aos mesmos uma visao departamentalizada e integrada da empresa, nos aspectos administrativo e operacional. Portanto, seus problemas no cotidiano laboral foram explorados na busca de minimizar seus efeitos, muitas vezes comprometedores de seu desempenho junto o setor ao qual ele esta vinculado na empresa. Para tanto, a partir dos conteudos pertinentes a disciplina lecionada, foi realizado o diagnostico do setor ao qual esse aluno esta vinculado. A partir de questoes formuladas buscou-se identificar os conflitos e caracterizar a interdependencia entre essas questoes, demonstradas atraves da relacao de “causa e efeito”. Para tanto, essa pratica avaliativa baseou-se em estudo de caso, atraves de pesquisa descritiva e qualitativa, onde cada grupo de alunos escolheu duas empresas entre seus componentes, buscando identificar as seguintes questoes: A) Caracteristica da empresa: de servico ou manufatura, indicando Missao, Visao e Valores. B) Segmento de atuacao da empresa e respectivos stackeholders (parceiros ), pois eles podem ser promotores ou receptores de conflitos que comprometem o desempenho da empresa, do setor e, consequentemente, do colaborador, nesse caso, o aluno. C) Indicar sua funcao, setor e atribuicoes dentro da estrutura organizacional. d) Identificar e listar em sua atividade de trabalho os problemas que comprometem seu desempenho e da equipe. E) Listar os impactos negativos que esses problemas promovem no setor ao qual esta vinculado e, consequentemente em seu desempenho. F) Associar os problemas identificados com os conteudos abordados em sala de aula. Para tanto, os alunos devem consultar as notas de aula e referencia bibliografica. G) Baseando-se na descricao dos “problemas”, associar qual(is) objetivo(s) estrategico(s) de desempenho esta(ao) sendo comprometido(s). Ele(s) estara(ao) associado(s) aos impactos negativos citados anteriormente. H) A partir dessa constatacao, proposta de sugestoes, alinhadas com os conteudos abordados, que possam promover melhorias aos impactos negativos identificados. Os resultados obtidos nessa pratica avaliativa indicaram uma serie de conflitos que comprometem os resultados propostos pela empresa. Percebe-se o distanciamento dos objetivos estrategicos de desempenho, vinculados a aspectos administrativos e operacionais, vitais para alcancar aos conceitos estabelecidos na descricao da missao e valores da empresa, comprometendo sua visao. Entre esses conflitos, associados ao perfil da empresa, se de servico ou manufatura, foram identificados aspectos referentes a programacao da producao, padronizacao de insumos e processos, atribuicoes e qualificacao da mao de obra, marketing, entre outros, e respectivo impacto financeiro. Dessa forma, promoveu-se a reflexao dos alunos no tocante a proposta da disciplina e sua interdisciplinaridade junto aquelas lecionadas no periodo.