Quel rôle pour les archivistes dans la gestion de la mémoire organisationnelle

Dans cet article, les auteures examinent le concept de la memoire organisationnelle. Elles presentent comment differentes disciplines (la gestion, les sciences de l'information et les technologies de l'information) percoivent le concept de memoire organisationnelle et decrivent par la suite les roles d'information, de controle et politique joues par cette memoire au sein des organisations. Si la memoire organisationnelle est reconnue comme reservoir de connaissances statiques faciles a consigner (documents, bases de donnees, etc.), elle est aussi le resultat d'un processus cognitif (partage de l'information, connaissances et interpretations entre les individus) lie aux acteurs organisationnels et a leur comprehension d'une situation ou d'un probleme. Les auteures font ensuite etat des recherches sur les types de memoire et leurs supports ainsi que sur le processus de memorisation et les fonctions de gestion de l'information. A la suite de ces constats, elles reconnaissent qu'un certain nombre de defis se posent aux archivistes lorsque la memoire organisationnelle est reconnue comme une composition de plusieurs niveaux, types et supports d'information. A partir d'une conception holistique de la memoire organisationnelle, les auteures concluent leur article en proposant une definition operationnelle de la memoire organisationnelle.