Terceirização na Política de Assistência Social: ouvindo os trabalhadores / Outsourcing in Social Assistance Policy: listening to the workers

Os trabalhadores da Assistencia Social, ao mediar servicos socioassistenciais, sao eles proprios sujeitos de direitos. Assim, analisa-se a terceirizacao na Assistencia Social atraves da experiencia de trabalhadores de um CREAS cearense. O percurso investigativo contemplou pesquisa bibliografica, documental e de campo, observacao simples, questionario e entrevista semiestruturada. Constatou-se que a terceirizacao via organizacao nao governamental se mostra funcional as praticas conservadoras, por fragmentar demandas, descentralizar a responsabilizacao pela qualidade dos servicos, do trabalho e do trabalhador – realidade contrastante com os ganhos legais nessa politica. Este cenario requer protecao aos seus viabilizadores, como um devir e uma condicao-chave na conformacao da politica publica, gratuita, de qualidade, cuja responsabilidade se reporta ao Estado.