Estratégias de comunicação baseadas no Facebook: o caso do Posto de Turismo da Praia da Barra

Os media sociais sao, para alem de uma tecnologia, uma realidade que tem ganho um crescimento e uma dinâmica transdisciplinar dificil de acompanhar em todas as suas areas de intervencao. Com uma influencia clara e crescente em numerosos sectores de desenvolvimento, nomeadamente o setor economico, do qual o turismo faz parte e onde a comunicacao e a gestao de informacao agil sao, inquestionavelmente, fatores determinantes para o seu funcionamento e sucesso. Hoje em dia, o acesso a Internet e a adesao em crescendo constante as aplicacoes de media sociais, conduziu a que a estrategia utilizada para promover os destinos turisticos se transformasse, sendo que agora, a maior parte da informacao referente aos mesmos, se traduz em conteudos gerados pelos utilizadores. Uma vez que o objetivo das Organizacoes de Gestao de Destinos (OGD) e a de promover os destinos turisticos, as mesmas tiveram que olhar para esta realidade como uma oportunidade a compreender e a explorar. Tendo como base um modelo orientador para a utilizacao de media sociais nas atividades de comunicacao das OGD com os turistas, este artigo apresenta alguns dos resultados obtidos no âmbito de uma investigacao que teve como objetivo contribuir com uma estrategia de comunicacao, baseada no Facebook, a aplicar pelo Posto de Turismo da Praia da Barra – situado na Freguesia da Gafanha da Nazare, concelho de Ilhavo, Portugal. Este desafio, associado a uma OGD local, permitiu recolher um conjunto de resultados que demonstraram a utilidade e evidencia pratica deste tipo de estrategias em cenarios com recursos e amplitudes de acao e intervencao muito bem delimitados.