从“4C”营销理论看加油站营销

今年以来,国际原油价格持续动荡,市场形势不明,竞争加剧,成品油销售压力加大。本文契合当前市场现状,从美国学者罗伯特·劳特博恩在1990年提出的"4C"营销理论入手,立足直接面对消费者的加油站零售环节,以顾客的需要作为企业活动的轴心和企业计划的出发点,对加油站营销活动的开展进行分析并提出了具体策略。