PROPOSTA DE CONSTRUÇÃO DE MODELO DE MATURIDADE EM GOVERNANÇA E GESTÃO DE TIC

RESUMO Trata-se de uma proposta de um modelo de avaliacao da maturidade em governanca e gestao de Tecnologia da Informacao e Comunicacao (TIC) para os orgaos da Administracao Publica Federal (APF) pertencentes ao Sistema de Administracao dos Recursos de Informacao e Informatica (SISP) do Poder Executivo. Identificou-se os criterios de maturidade da literatura que subsidiaram a aplicacao da Teoria Fundamentada para se obter as conceituacoes sobre governanca e gestao de TIC na visao do SISP. De posse desses elementos, elaborou-se o referido modelo para fomentar a melhoria dos niveis de maturidade em governanca e gestao de TIC no Governo Federal sob a otica do SISP. A pesquisa concluiu que a maturidade em governanca e gestao de TIC envolve mudancas no desempenho, na cultura organizacional e nos controles internos. O emprego da Teoria Fundamentada permitiu desenvolver conceitos sobre governanca e gestao de TIC baseados nas documentacoes do SISP com conceituacoes sem premissas e vieses pessoais.