Web 2.0 nas empresas: a que será que se destina?

A Web 2.0 pode ser vista como a maneira mais efetiva de usar tecnologia para reunir e exercitar cerebros em trabalho colaborativo, e as organizacoes tem demonstrado um crescente interesse pelo seu uso. O artigo discute por que empresas tem adotado a Web 2.0, quais as ferramentas utilizadas e quais os beneficios e riscos envolvidos