Allgemeines Modell digitaler Adressatenbeziehungen

Digitale Kommunikation ist oft von einem Kalkul gepragt. Die Chancen, ein kommunikatives Ziel zu erreichen, konnen optimiert werden. Durch den strategischen Einsatz technischer sowie verhaltenspsychologischer Faktoren konnen Kommunikationsangebote so gestaltet werden, dass sie bei einem Adressaten gezielte Handlungsimpulse auslosen. Basierend auf einer literaturgestutzten Inhaltsanalyse werden 19 technische und psychologische Faktoren erortert, die fur diese Kommunikationssituationen relevant sind. In einem zweiten Schritt wird das ‚Engagement‘ von Adressaten verhaltenspsychologisch und medientheoretisch untersucht und auf Basis der 19 Faktoren in einen Modellentwurf uberfuhrt, der strategische Kommunikation entlang mehrerer Ebenen systematisiert. Schlieslich wird das aufgestellte Modell anhand eines Praxisbeispiels angewandt und Handlungsmaxime werden abgeleitet. Weitere Forschung kann einzelne Facetten des Modells experimentell uberprufen und erweitern.