터치 기반의 모바일 폰을 위한 쇼핑 사이트의 UX 디자인 제안

2010년 11월 현재 모바일 웹 환경에 최적화된 모바일 전용 사이트들이 매우 활성화 되어 있다. 하지만 PC웹이 모바일 버전으로 변경되면서 사용자들이 모바일 웹에서 PC 웹의 경험을 유지하는데 많은 문제점들이 발생하였다. 본 논문에서는 바람직한 모바일 쇼핑 경험을 제공하기 위한 디자인을 제안하고자 한다. 제안에 앞서 모바일 환경을 위한 가이드라인을 기준으로 모바일 쇼핑 사이트의 UX 디자인을 분석하였다. 분석결과 모바일 환경을 위한 가이드라인을 준수하지 않아 발생하는 문제점을 발견하였으며 이러한 문제점을 보완하여 모바일 환경에서 사용자의 쇼핑경험을 개선하기 위한 디자인을 제안하였다. 또한 사용자를 대상으로 UX 디자인 제안 사이트의 사용성을 평가하였다. 평가 결과 PC의 쇼핑 경험이 모바일 쇼핑에도 영향을 미치며, 사용자들은 PC의 쇼핑 경험이 유지되지 않을 때 당황하게 되며, 쇼핑의 흐름이 끊기게 된다는 점을 확인하였다. 모바일 웹에서 쇼핑이 활성화되기 위해서는 PC웹의 쇼핑 경험을 모바일 쇼핑 사이트에도 유지해야 하며 정보를 파악하기 쉽도록 모바일 환경에 최적화된 컨텐츠를 사용해야 한다.