Bevásárlóközpontok Vonzerejének És Versenypozíciójának Fogyasztói Megítélése

2014 szeptembereben kvantitativ szobeli kerdőives felmerest vegeztunk Budapesten 551 fő megkerdezesevel. Kutatasunk celja a bevasarlokozpontok vasarloi attitűdjeinek, a vasarlasi dontest befolyasolo tenyezőknek, a plazak altal nyujtott szolgaltatassal kapcsolatos elvarasaiknak, a kulonboző vevőcsoportok elterő igenyeinek, preferenciainak, elegedettsegenek vizsgalata. A vizsgalat kitert a megkerdezettek „termekismeretenek” vizsgalatara, illetve az esetleges hianyossagok feltarasara is. Ennek alapjan a megkerdezes soran az alabbi, fő celkitűzesek menten haladtunk: • Altalanos, bevasarlokozpont-latogatasi szokasok • Konkurens bevasarlokozpontok osszehasonlitasa • A plazak ismertsegenek forrasa • Latogatoinak, vasarloinak fogyasztoi szokasai • A plazak altalanos megitelesenek vizsgalata. A kerdőives megkerdezest kerdezőbiztosi reszvetellel a bevasarlokozpontok kornyeken, a plazak parkolojaban, a plazakhoz vezető főbb tomegkozlekedesi eszkozok csomopontjaiban vegeztuk. A megkerdezes celcsoportjanak a kivalasztott ot bevasarlokozpont kozvetlen kornyezeteben előket, dolgozokat, a kozeli keruletekben (vonzaskorzetben) lakokat es altalaban a fővarosiakat tekintettuk. Az eredmenyek eseteben az alapvető statisztikai jellemzők kiszamitasa mellett keresztosszefuggeseket vizsgaltunk, valamint a felmeres kiterjedt egy paros preferenciavizsgalat elvegzesere is. Kutatasunk eredmenyei alapjan lathatova valtak a fogyasztok kulonboző igenyei, preferenciai, illetve a belvarosi es kulső keruleti plazakra vonatkozo főbb elteresek. ---------- Primary, oral quantitative survey was carried out in Budapest, 551 persons were interviewed in September 2014. Our research aim is the examination of the customers’ attitudes of shopping centers, influencing factors of the purchase decision, expectations related to services offered by the malls, the different needs, preferences and satisfaction of different customer groups. The study touch upon the examination of respondents’ product and service knowledge and he exploration of failure. Ont he basis of this, during the interviews we proceeded along the following main objectives: • Overall, mall-visiting habits • Comparison of competitive shopping centers • The source of the malls’ awareness • Consumer habits of visitors, buyers • Examination of malls’ public perception. The questionnaire survey were executed by interviewers outskirts of shopping malls, the parking lot of malls, the main public transport nodes on the route to the shopping centers. We considered those persons for the target group who lived in the immediate vicinity of the selected five shopping centers, workers from the nearby districts, residents from the catchment area and Budapest in general. Regarding the results beside the calculation of basic statistical characteristics, cross correlation were examined as well, and the assessmnet extended to paired preference test.Based on the results of our research the different consumer needs, preferences and differential relevant factors for inner-city and outer circumferential malls were visible