Connexion des cadres et état de santé : étude et préconisations

Le service de Sante au travail (SST) d’Orange a mene une etude ayant comme objectifs d’evaluer les pratiques et ressentis globaux lies aux pratiques de connexion des salaries cadres, de definir et de caracteriser les populations les plus connectees et d’etablir un lien entre ces pratiques et leur etat de sante. En effet, nous avions constate des pratiques de connexion, semblant faire partie integrante de la fonction de nombreux cadres mais souvent en decalage avec un equilibre vie privee/vie professionnelle favorable et sans prise de recul sur un eventuel impact sur leur etat de sante. Nous avons mis en place une methodologie permettant d’apprehender des aspects a la fois quantitatifs (questionnaire) et qualitatifs (entretiens cibles) de la connexion. Nous avons travaille en partenariat avec l’INRS, dans le cadre d’une these de doctorat. Environ 500 cadres ont ete interroges, sur une duree de 4 mois, en 2017, dans le cadre de leur visite medicale. La moitie des cadres travaille en dehors des horaires conventionnels et 1 cadre sur 3 peut etre considere comme surconnecte. De facon generale, la connexion est vecue comme ayant un impact positif sur le travail (autonomie, rapidite, flexibilite…) mais negatif sur la vie privee. Des temps de deconnexion sont recherches par 3 participants sur 4, mais seule 1 personne sur 2 y parvient. Pour 1 participant sur 3, la deconnexion est associee a des consequences professionnelles ou a des ressentis negatifs (perte d’information, remarques.). Nous avons egalement note que plus le niveau hierarchique est haut, plus le niveau de connexion est eleve. Un plus haut niveau de connexion entraine egalement un plus haut niveau de stress et des ressentis negatifs (culpabilite, angoisse…) en cas d’impossibilite de se connecter. Il existe un lien entre l’etat de sante et les pratiques de connexion. Chez les cadres les plus connectes, 1 personne sur 2 presente des symptomes (angoisse ou troubles du sommeil..). Nous avions note que les pratiques de connexion de la hierarchie etaient reprises par leurs equipes et que l’organisation globale du service et la nature de l’activite influaient assez nettement sur les niveaux de connexion. Il nous paraissait important de pouvoir mettre en debat les usages au sein des equipes et ensuite d’adopter les regles de bonnes pratiques emergeant de ces discussions. Pour cela, nous avons teste, avec l’aide de l’INRS, la pratique du Theâtre Forum, dans deux equipes de cadres. Cette demarche a permis d’ouvrir la discussion, a partir de situations concretes choisies par les equipes et d’etablir collectivement un certain nombre de regles. Par ailleurs, nous avons mis en œuvre une campagne d’information pour les salaries vus en visite medicale.