Inovação e utilidade: Avaliação Externa do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica

RESUMO O objetivo deste estudo foi avaliar a utilidade da Avaliacao Externa do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atencao Basica, considerado uma inovacao. Trata-se de pesquisa avaliativa da Avaliacao Externa do PMAQ-AB na percepcao de sujeitos que vivenciaram a conducao dessa avaliacao por meio de estudo de caso qualitativo. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada e de grupo focal on-line, e analisados por meio da analise de conteudo de Bardin. Observou-se envolvimento dos interessados com pactuacao em diferentes esferas da gestao nacional, envolvimento processual entre Departamento de Atencao Basica e Instituicoes de Ensino e Pesquisa, abrangencia nacional facilitada com recurso de Tecnologia da Informacao, negociacao da logistica in loco com gestores municipais. Verificou-se credibilidade cientifica dos avaliadores; a relacao entre gestor nacional e instituicoes de pesquisa nao se mostrou conflituosa; as instituicoes desvelaram conflitos entre gestores e Equipes de Atencao Basica sobre destinacao dos recursos provenientes do PMAQ. Constatou-se grande escopo das informacoes sobre estrutura, processos e resultados; capilaridade e acesso aos resultados. Conclui-se que, na otica dos participantes do estudo, a Avaliacao Externa mostrou-se inovadora e util a inducao da melhoria da qualidade da Atencao Basica.