TRABALHADORES DO CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO EM ASSISTÊNCIA SOCIAL: DIFICULDADES VIVIDAS NO COTIDIANO PROFISSIONAL

2017 
O texto e parte dos achados da dissertacao de mestrado em Desenvolvimento Humano, em fase conclusiva, intitulada “ Os trabalhadores do CREAS: entre o compromisso e a angustia”. A pesquisa objetivou investigar os principais motivos de sofrimento dos trabalhadores que atuam nos Centros de Referencia Especializados de Assistencia Social (CREAS) em um municipio do Vale do Paraiba. Reconhece-se a influencia do trabalho na saude fisica e mental do trabalhador, o que pode incorrer em adoecimento e desgaste da classe trabalhadora. No caso especifico da Politica de Assistencia Social, os trabalhadores sociais alem de vivenciarem a precarizacao das condicoes de trabalho, lidam cotidianamente com as expressoes da questao social como a violencia, a pobreza, dentre outras. Para os trabalhadores sociais que atuam com familias ou individuos que tiveram seus direitos violados esse processo e ainda mais complexo. Nas unidades pesquisadas observou-se nas narrativas de assistentes sociais e psicologos questoes determinantes do sofrimento no trabalho tais como o numero insuficiente de profissionais, fato que sobrecarrega e frustra os trabalhadores, apesar da Norma Operacional SUAS Recursos Humanos (NOBSUAS/RH, de 2011) determinar a equipe minima; a carga horaria diferenciada entre assistentes sociais e psicologos, a baixa eficiencia da rede socioassistencial, a falta de recursos nas unidades, dentre outros. Tais questoes geram nos trabalhadores sofrimento e angustia, na medida em que, nao conseguem atender a demanda com qualidade, cumprindo os compromissos profissionais assumidos.
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