Evaluation des Kindermedizinischen Zentrums Augarten

HINTERGRUND: Das Kindermedizinische Zentrum Augarten (KIZ Augarten) mit Sitz in Wien ist osterreichweit das erste und bislang einzige selbststandige Ambulatorium fur Allgemeinpadiatrie. Es halt an sieben Tagen in der Woche offen und bezieht auch sogenannte Zusatzprofessionen wie Psychologie, Physiotherapie, Diatologie sowie Gesundheits- und Krankenpflege ein. Das KIZ Augarten sichert daruber hinaus die Versorgung an den Wochenenden und an den sogenannten Randzeiten unter der Woche (8:00-9:00 und 18:00 und 20:00), wahrend deren es einem betrachtlichen Versorgungsauftrag nachkommt. Der Wiener Gesundheitsfonds, als Mitfinanzier, hat die Gesundheit Osterreich Forschungs- und Planungs GmbH (GO FP) mit der Evaluation des KIZ Augarten beauftragt. *** FRAGESTELLUNG: Im Rahmen der formativen Evaluierung wird der Frage nachgegangen, ob das Angebot des KIZ Augarten zu einer Verbesserung der Versorgung von Kindern und Jugendlichen fuhrt und ob dieses ein Beitrag zu deren Versorgung auf der richtigen Versorgungsstufe leistet. Diese Metafragestellung wurde fur die Zielebenen Gesundheitssystem, Patientinnen/Patienten bzw. deren Angehorige und Mitarbeiter/-innen (Arztinnen und Arzte sowie Vertreter/-innen anderer nichtarztlicher Berufsgruppen) prazisiert und mittels 38 Evaluationsfragen und 57 Indikatoren im Detail beantwortet. *** METHODE: Die Evaluationsfragen wurden anhand der Indikatoren aus primaren und sekundaren Daten beantwortet. Primare Daten lieferten die Patientenbefragung bzw. Befragung der Angehorigen sowie Interviews mit den Mitarbeiter/-innen (Arztinnen sowie Vertreter/-innen nichtarztlicher Berufsgruppen) sowie mit dem medizinischen Leiter des KIZ Augarten. Sekundare Daten wurden aus der vom KIZ Augarten gefuhrten Dokumentation und Information (z. B. uber Offnungszeiten) sowie aus pseudonymisierten Versorgungsdaten ermittelt. *** ERGEBNISSE/ SCHLUSSFOLGERUNGEN: Das Ziel einer Versorgung auf der richtigen Versorgungsstufe (Steuerung der Patientenstrome zum Best Point of Service), das durch Etablieren groserer Kindergesundheitszentren erreicht werden soll, konnte bei den Patientinnen und Patienten des KIZ Augarten realisiert werden (im Sinn einer ersten Anlaufstelle im Gesundheitssystem). So sind dort die Kontakte mit Ordinationen fur Kinder- und Jugendheilkunde hoher als in der Vergleichsgruppe, wahrend die Anzahl der Kontakte zu anderen Facharztinnen und Facharzten sowie die Anzahl der Ambulanzkontakte niedriger ist. Die gegenuber den Vergleichsordinationen insgesamt hohe Anzahl an Kontakten mit dem KIZ Augarten insbesondere an Wochenenden und Feiertagen liefert zudem Hinweise darauf, dass es eine Steigerung der medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Angebote fur Kinder und Jugendliche im niedergelassenen Bereich insbesondere an Wochenenden und Feiertagen bewirken konnte. Einen zusatzlichen positiven Effekt erzielt das KIZ Augarten zudem auch durch kurze Wartezeiten und das Angebot der Mehrsprachigkeit.