Gouvernement ouvert et participation citoyenne : analyse empirique des attentes des citoyens en ce qui concerne les données gouvernementales ouvertes

Les citoyens sont au cœur du gouvernement ouvert, et leur participation represente un principe fondamental de ce dernier. En depit de leur role essentiel et des grands avantages potentiels que la transparence dans l’action publique offre au public, les citoyens ont encore du mal a s’en servir. Les recherches empiriques anterieures n’ont guere aborde ces questions du point de vue des citoyens. La presente etude examine les determinants de l’utilisation des donnees gouvernementales ouvertes par les citoyens en Allemagne. Nos resultats indiquent que la facilite d’utilisation, l’utilite, ainsi que la transparence, la participation et les attentes en matiere de collaboration determinent de facon significative l’intention des citoyens d’utiliser des donnees gouvernementales ouvertes, ce qui a une incidence positive sur leur intention de proceder par le bouche-a-oreille. D’une maniere generale, nos observations nous aident non seulement a mieux comprendre le comportement des citoyens dans le contexte des recherches sur le gouvernement ouvert, en particulier en mettant en lumiere les aspects cles de l’intention d’utilisation des citoyens, mais elles ont aussi des implications tant pour les chercheurs que pour les praticiens.Remarques a l’intention des praticiensL’utilisation par les citoyens des donnees gouvernementales ouvertes (OGM, pour « Open Government Data ») comporte de multiples facettes, dont les praticiens doivent etre conscients. L’administration publique doit tenir compte du role important de l’accessibilite et de la facilite d’utilisation dans la fourniture de services d’OGD, l’objectif etant de relever le defi majeur consistant a permettre l’egalite d’acces pour tous les citoyens par des canaux appropries et une personnalisation. La preparation des services d’OGD en ce qui concerne le contenu doit viser a ameliorer la transparence, la participation et la collaboration, en suscitant et en faconnant les attentes respectives des citoyens. Enfin, les praticiens devraient porter une attention particuliere aux possibilites et aux risques associes a la communication de bouche-a-oreille dans le contexte des OGD.