La démarche qualité dans la recherche publique et l'enseignement supérieur

Les etablissements publics de recherche et d'enseignement superieur integrent desormais, dans leurs discours et dans leurs objectifs strategiques, des preoccupations qui relevent de la demarche qualite initialement mise en oeuvre dans les entreprises privees. Si ces objectifs figurent clairement dans les declarations des responsables, qu'en est-il dans les faits ? Comment ces prises de position se traduisent-elles dans les equipes ? Les etablissements ont-ils adopte des demarches de management par la qualite qui faciliteraient l'atteinte des objectifs ? Cet ouvrage dresse un premier etat sur la mise en place des demarches qualite dans la recherche et l'enseignement superieur en France. Il regroupe les declarations de directions generales d'etablissements publics, les experiences de laboratoires de recherche et d'enseignement superieur et celles de plates-formes scientifiques certifiees ou accreditees. Il relate les difficultes rencontrees mais aussi les premiers succes remportes, ainsi que la diversite des situations et la pluralite des approches. Des entites francaises engagees dans une demarche qualite sont recensees, ce qui prefigure un futur annuaire a enrichir et a mettre a jour regulierement. Sommaire : Preface de Vincent Dolle. Remerciements. Partie I - Politiques qualite des organismes de recherche publique. Chapitre 1. La demarche qualite au Cirad (Gerard Matheron, Leandre-Yves Mas, Mathieu Weil, Paul Fallavier) ; Chapitre 2. La demarche qualite a l'Inra (Michel Dodet, Marie-Andree Piedallu). Chapitre 3. La demarche qualite au Cemagref (Marc Mounin). Chapitre 4. La qualite, outil de progres a l'Ifremer (Jean-Paul Berthome). Chapitre 5. La qualite : outil de management des sciences du vivant au CEA (Bernadette Bounolleau) ; Chapitre 6. Les demarches qualite au Cnrs (Corinne Juffroy, Pascal Dargent, Carole Le Contel, Nathalie Pasqualin). Partie II - Le management par la qualite : experiences des laboratoires. Chapitre 7. Demarche qualite et organisation de laboratoire : exemple du Centre de recherche sur les macromolecules vegetales, Cnrs (Alain Rivet). Chapitre 8. Experiences qualite reussies a l'unite de service Analyses des eaux, sols et vegetaux, Cirad (Chantal Jeanjean). Chapitre 9. Demarche qualite de l'unite de recherche Physico-chimie et ecotoxicologie des sols d'agrosystemes contamines, Inra (Anne Jaulin, Christian Mougin). Chapitre 10. Demarche qualite de l'unite mixte de recherche Agronomie de Grignon (Christine Bouchard, David Makowski). Chapitre 11. Demarche qualite de l'unite de recherche Ecologie et physiologie du systeme digestif, Inra (Catherine Philippe, Florence Levenez, Camille Mayeur). Chapitre 12. Demarche qualite de l'unite de recherche Qualite des eaux et prevention des pollutions, Cemagref (Paul Le Pimpec). Chapitre 13. Demarche qualite de l'unite de recherche sur les herbivores, Inra (Agnes Thomas, Denys Durand). Chapitre 14. Demarche qualite du Centre de resonance magnetique des systemes biologiques, Cnrs (Henri Valeins). Partie III - Experiences de certification ou d'accreditation. Chapitre 15. Demarche qualite du Service de biochimie et toxicologie nucleaire, CEA (Dominique Lamy). Chapitre 16. Systeme qualite de l'unite mixte de recherche Biologie et genetique des interactions plantes-parasites (Stephane Birot). Chapitre 17. Certification ISO 9001 du Service Ingenierie des logiciels embarques, Ifremer (Christian Edy, Jean-Marc Sinquin). Chapitre 18. Systeme de management de la qualite au laboratoire Lutte contre les insectes nuisibles, IRD (Luc Finot). Chapitre 19. Systeme de management de la qualite au Service central d'analyse, Cnrs : migration entre deux referentiels (Patrick Meras). Chapitre 20. Demarche qualite de l'unite mixte de recherche Biologie moleculaire et immunologie parasitaire et fongique (Helene Chenevotot, Jacques Guillot, Pascal Boireau, Nadia Haddad). Chapitre 21. Demarche qualite du Laboratoire de preservation des bois, Cirad (Luc Martin). Chapitre 22. Accreditation Cofr