Cultura de segurança do paciente em um hospital acreditado de alta complexidade

O proposito do artigo e apresentar os resultados de pesquisa sobre seguranca do paciente a partir das percepcoes dos funcionarios de uma instituicao hospitalar de alta complexidade, localizada na regiao sul do Brasil. Trata-se de pesquisa aplicada, transversal, exploratoria e descritiva, com design survey e abordagem quantitativa. A coleta de dados foi utilizado o Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC), desenvolvido pela Agency for Healthcare Research And Quality e validado no Brasil por Reis (2013). Participaram da pesquisa 646 (67%) entre os 960 funcionarios do hospital. Como principais resultados do estudo foram identificadas como dimensoes fortes para a seguranca dos pacientes 'aprendizado organizacional', 'apoio da gestao hospitalar para seguranca do paciente', 'frequencia de eventos relatados' e 'expectativas sobre o seu supervisor/chefe' e 'acoes promotoras de seguranca do paciente. De outro modo, as dimensoes ‘passagem de plantao/turno’ e ‘respostas nao punitivas aos erros’ caracterizaram-se como frageis para a cultura de seguranca no hospital. Portanto, reforcar os aspectos promotores e intervir nos aspectos fragilizantes representam acoes urgentes e necessarias a serem adotadas no hospital em tela, assim como em todo o sistema hospitalar.