Information synergy as the catalyst between information technology capability and innovativeness: empirical evidence from the financial service sector

espanolIntroduccion. Los estudios anteriores sobre el efecto de la tecnologia de la informacion (TI) en el desempeno de una firma (empresa) no han mostrado ninguna prueba concluyente. En este estudio, examinamos el efecto de la TI en la capacidad de innovacion de una empresa e introducimos la sinergia de informacion como catalizador entre ellos. La sinergia de informacion es el estado de una compania en el que los individuos agrupan sus recursos y colaboran mediante protagonismos o limites a traves de las tecnologias de la informacion. Metodo. Se propone un marco de investigacion y las hipotesis asociadas. Se realizo un estudio empirico y se mandaron por correo encuestas a 400 empresas financieras de Taiwan. Analisis. Se recogieron un total de 76 observaciones validas y se analizaron usando la tecnica del modelo de ecuaciones estructurales con analisis de minimos cuadrados parciales. Resultados. Los resultados empiricos muestran que la capacidad de TI no tiene un efecto directo en el capacidad de innovacion; tiene un efecto indirecto a traves de la sinergia de informacion y representa el 32.3% de la variacion en la sinergia de informacion, mientras la capacidad de la TI y la sinergia de informacion representa el 74% de la variacion en la capacidad de innovacion subyacente al modelo estructural. Conclusiones. La sinergia de informacion es la clave para mejorar el desempeno de una empresa como presento el nivel de capacidad de innovacion. Sin tener en cuenta el tamano de la inversion en TI, lo verdaderamente importante es como esta usandose para compartir la informacion oportuna y para tomar las decisiones empresariales correctas. EnglishIntroduction. Previous studies about the effect of information technology (IT) on firm performance have presented no conclusive evidence. In this study, we examine the effect of IT on a firm's innovativeness and introduce information synergy as the catalyst between them. Information synergy is the state of a company in which individuals pool their resources and collaborate across roles or boundaries through information technologies Method. A research framework and the associated hypotheses are proposed. An empirical survey was conducted and questionnaires were mailed to 400 financial firms in Taiwan. Analysis. A total of 76 valid observations was collected and analysed using structural equation modelling technique with partial least square analysis. Results. The empirical result shows that IT capability does not have a direct effect on innovativeness; it has an indirect effect through information synergy and accounts for 32.3% of the variance in information synergy, while IT capability and information synergy account for 74% of the variance in innovativeness underlying the structural model. Conclusions. Information synergy is the key to improving a firm's performance as represented by the level of innovativeness. Regardless of how large the size of IT investment is, what really matters is how well the IT is being used for sharing timely information and making the right business decisions.