Automatisierte Services im Gesundheitswesen – Eine explorative Studie zu den Effekten digitaler Plattformen

Anhand von Experteninterviews sowie Markt- und Fallstudien-Analysen untersucht der Beitrag digitale Plattformen des Gesundheitswesens. Ihr breites Spektrum automatisierter Dienstleistungen weist ein hohes okonomisches Nutzenpotential auf, ist jedoch nicht unstrittig. Kritisiert werden z.B. das Monopolstreben und die potenzielle Diskriminierung durch Plattformalgorithmen. An dieser Diskussion ansetzend greift der Artikel systematisch auf Merkmale und Kategorien digitaler Plattformen zuruck, um deren Bedeutung und Effekte im Gesundheitswesen zu diskutieren.