IDENTIFICAÇÃO DOS GAPS DE UMA UNIDADE DE MANUFATURA UTILIZANDO O VSM PARA ATENDER UMA NOVA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE REVESTIMENTO TÊXTIL

Atualmente o diferencial competitivo e definido a partir da decisao do que fazer melhor e diferente dos outros e isso implica, necessariamente, escolher, dentre um conjunto de atividades, as que tem maior potencial para agregar valor para a empresa (PAIVA, CARVALHO E FENSTERSEIFER, 2004). Dado este contexto, temos a unidade de manufatura da Empresa Alfa – uma empresa de revestimento textil, que esta mudando sua estrategia de negocio para atender a mudanca na forma de competir da organizacao. Frente a esse fato, o objetivo principal deste artigo e apresentar os gaps do processo de manufatura atual, atraves do uso do Value Stream Mapping – VSM, para atender a mudanca na sua estrategia de negocio. Alem disso, o artigo apresenta a trajetoria da empresa e a nova estrategia de negocio da unidade de manufatura, detalhando o mapa do fluxo de valor atual e identificando os pontos de melhoria necessarios para que a mesma seja bem sucedida. Dessa forma, este estudo caracteriza-se como uma pesquisa aplicada descritiva, onde o metodo de pesquisa utilizado foi o estudo de caso, com enfoque qualitativo, atraves da utilizacao dos sistemas de informacoes da organizacao, entrevistas e levantamento de informacoes in loco. Como resultado da pesquisa e apresentado o mapa do estado futuro desejado, detalhando um conjunto de acoes para adequar a unidade de manufatura, tornando-a competitiva, para alavancar o resultado da empresa.