Oportunidades disfarçadas: história reais de empresas que transformaram problemas em grandes oportunidades

Em maio de 2001, o entao presidente do Valor Economico, Flavio Pestana, me convidou para escrever uma coluna quinzenal sobre marketing. Meus primeiros artigos falavam de tendencias da comunicacao, mudancas de habitos de consumo e estrategias de lancamento de produtos. Para cada texto, recebi em media sete ou oito e-mails de leitores. Mas tudo mudou radicalmente quando, em agosto do mesmo ano, publiquei o primeiro artigo intitulado “Oportunidades disfarcadas”. Ainda de forma incipiente, o texto relatava como as marcas Fanta, Nescafe, Bombril, Dixie e Swatch triunfaram na adversidade. Para minha surpresa, recebi 183 e-mails. Isso mesmo: quase duas centenas de leitores mandaram comentarios e elogios ou solicitaram o envio do artigo. Eram executivos, pequenos e medios empresarios, estudantes de administracao, profissionais liberais, gente de todo tipo interagindo e dando depoimentos emocionantes. Houve ate o caso de uma pequena empresaria que me escreveu dizendo que nao iria mais fechar sua empresa, porque o artigo a fizera mudar de ideia. Incentivado pela repercussao, publiquei um segundo artigo, com os casos da Avon, Gillette, Levi’s, Apple, Walkman e Lacoste. O retorno foi ainda mais impressionante: 240 pessoas me enviaram e-mails. Um volume muito expressivo, principalmente se voce considerar que o Valor e um jornal voltado para o publico empresarial (para efeito de comparacao, a revista Veja recebe em media 180 e-mails comentando a materia principal da semana). Continuei a levantar novos casos e a publicar os textos. Ao todo, foram 18 artigos da serie, pelos quais recebi nada menos que 1.523 e-mails. Tamanha receptividade me motivou a escrever este livro. Mergulhei entao numa trabalhosa, solitaria e obsessiva viagem, que me consumiu sete anos de pesquisa. O resultado esta nas suas maos: um livro rico e enxuto, denso mas agradavel e, em especial, muito inspirador. Um verdadeiro catalogo de saidas criativas para as mais diferentes dificuldades vividas por empresas de diversas epocas e tamanhos. Tentando identificar a razao de tanto interesse por casos desse tipo, cheguei a seguinte conclusao: os empresarios e executivos estao desorientados, angustiados e exaustos com as metas agressivas, a concorrencia feroz, as crises frequentes e o mercado cada vez mais hostil. Sentem-se tao pressionados e desamparados que, muitas vezes, duvidam que possa existir uma luz no fim do tunel. Em momentos assim, descobrir que outras pessoas viveram problemas semelhantes e sairam vitoriosas serve de estimulo. Saber que empresas hoje consagradas ja foram pequenas, frageis e problematicas ajuda a compreender que todos passam por dificuldades. Por fim, concluir que o sofrimento pode ser um aliado no caminho para o sucesso e altamente revelador. O primeiro beneficiado por este livro fui eu mesmo. Nos ultimos anos, o mundo da comunicacao passou por serias transformacoes. No comando de minha agencia, enfrentei todo tipo de adversidade: excesso de concorrencia, praticas desleais, achatamento das taxas de remuneracao e das verbas de marketing, surgimento de novas midias e assim por diante. Tanta turbulencia me fazia as vezes ser tomado por pessimismo e inseguranca com relacao ao futuro de meu negocio. Ao tomar conhecimento dos casos que pesquisava, me sentia mais confiante e capaz. Compreendia que nao estava sozinho. Pelo contrario: estava acompanhado pelos maiores executivos de todos os tempos. Foram eles que me deram forca para seguir em frente. Acredito que o mesmo possa acontecer com voce. Por fim, posso dizer que este livro tambem e um exemplo de oportunidade disfarcada: havia um problema – encontrar assunto para rechear artigos num jornal – e minha saida nao apenas gerou conteudo para diversos artigos, como acabou dando origem a um livro inteiro.