O processo de auditoria interna da Embrapa Meio Ambiente num sistema de gestão da qualidade ISO 9001.

A Embrapa Meio Ambiente tem o sistema de gestao da qualidade (SGQ) certificadonos requisitos da norma NBR ISO 9001:2008, sob o escopo ?Pesquisa, desenvolvimento e transferencia de tecnologia na interface agricultura e meio ambiente? e, semestralmente, realiza a auditoria interna para verificar o nivel de aderencia com requisitos da respectiva norma.Formalizando o processo o Representante da Direcao (RD) utiliza dois formularios - ?Plano Geral da Auditoria Interna? e ?Calendario das atividades de auditoria?.O planejamento e divulgado aos empregados pelos instrumentos de comunicacao interna e o RD cadastra no Sistema Eletronico de Auditoria Qualidade (SAQ), desenvolvido para os registros do processo, os locais que serao auditados com respectivas equipes de auditores. As equipes de auditores elaboram e emitem plano de auditoria no sistema eletronico e enviamao auditado. Encerrada a auditoria, o auditor lider registra no SAQ as informacoes obtidas in loco, informao auditado que recebera por e-mail olinkde acesso ao relatorio de auditoria, que um formulario de avaliacao do processo lhe sera enviado por e-mail e que os apontamentos verificados serao avaliados em um reuniao de consenso.A reuniao de consenso entre o RD e os auditores e realizada para discussao dos apontamentos e das ocorrencias durante a auditoria. Nesta reuniao verificam se cada um dos apontamentos ? Nao conformidades (NC), Acoes preventivas (AP) e Oportunidades de melhoria (OM) estao devidamente classificados, redigidos e se apresentam evidencias coerentes no texto dos relatorios. Finalizada esta etapa, o RD, de posse dos relatorios assinados, inicia, a partir do SAQ, a emissao dos ciclos de melhoria (CM) para tratar as nao conformidades. A analise dos resultados da auditoria e realizada pelo RD e apresentada a Alta Direcao juntamente com copia da memoria da reuniao de consenso. O resultado da auditoria e divulgado a comunidade interna e apresentado na reuniao anual de analise critica do SGQ.