Big Data: Einsatzfelder und Herausforderungen

[Einfuhrung] Big Data zahlt zu den Megatrends der global vernetzten Welt. Scheinbar unermessliche Datenberge durchziehen privates wie berufliches Leben. Sozio-technische Entwicklungen ermoglichen es, dass Menschen zu jedem Zeitpunkt und von nahezu jedem Ort der Welt miteinander in Verbindung treten konnen. Somit ist es naturlich auch moglich, dass jede Organisation mit jeder anderen kommuniziert. Kennzeichen dieser totalen Vernetzung ist eine Verschmelzung der privaten mit den beruflichen Lebenswelten. Somit stellen moderne Informations- und Kommunikationstechnologien einerseits eine wichtige Voraussetzung fur die Weiterentwicklung von Geschaftsmodellen dar und sind andererseits integrativer Bestandteil im Leben eines jeden Menschen. Fur Unternehmen bieten neue Formen der Kommunikation vielfaltige Ansatzpunkte, etwa um neue Produkte weltweit an den Markten zu platzieren, Kundenfeedbacks einzuholen oder besser zu verstehen. Jeder Konsument produziert sowohl bei on- wie auch bei offline-Einkaufen Datenstrome, die spater als digitale Spuren von Marketingexperten auf Kaufverhalten ausgewertet werden konnen. Konsumenten erwarten umgekehrt aber auch, dass ihre geposteten Feedbacks rasch "verarbeitet" werden. Auch innerhalb und zwischen vernetzten Unternehmen werden riesige Datenstrome produziert und genutzt, um die Supply Chain neu zu erfinden oder wenigstens zu optimieren. So werden z.B. im Rahmen moderner Logistikkonzepte Container bei ihrer Verladung uber Funksensoren verbucht, so dass die globale Wertschopfungskette nahtlos gesteuert und uberwacht werden kann. Ausgangspunkt all dieser Entwicklungen sind Daten, die innerhalb und zwischen Unternehmen, Kunden sowie anderen Stakeholdern ausgetauscht werden. Daten erscheinen gleichsam als das neue "Schmiermittel" bzw. das Gold, das Effizienz und Wertsteigerung verspricht. Manche Experten sehen in Daten das neue "Rohol", welches grundsatzlich sehr wertvoll ist, aber erst in veredelter Form wirklich effizient genutzt werden kann. Diese plakative Beschreibung von Daten greift jedoch zu kurz, denn anders als Rohol konnen Daten bzw. Informationen immer wieder weiterverarbeitet werden. Vor diesem Hintergrund wird im vorliegenden Beitrag zunachst der Begriff Big Data erlautert, da mit diesem Begriff das Phanomen der umfassenden Digitalisierung der vernetzten Welt haufig beschrieben wird (vgl. dazu Abschnitt 2). In Abschnitt 3 werden vielfaltige okonomische Moglichkeiten, die sich aus Big Data fur vernetzte Organisationen ergeben, anhand ausgewahlter Anwendungsbereiche thematisiert. Daruber hinaus wird erortert, welche Implikationen dabei moderne Informations- und Kommunikationstechnologien haben. In diesem Kontext wird deutlich, dass daraus auch Herausforderungen erwachsen, die in Abschnitt 4 aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet werden. Abschnitt 5 bildet die Schlussbetrachtung dieses Beitrages.