Penerapan Statistical Process Monitoring And Control (SPC) Untuk Pengendalian Kualitas Komponen Front Axle Kendaraan Truk: Studi Kasus di PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing

Departemen Quality Control (QC) PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing (PT. MKM) bertanggung jawab untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan misi perusahaan, yaitu mengutamakan keselamatan, fungsi, dan regulasi pemerintah. Departemen QC menetapkan karakteristik kualitas masing-masing komponen kendaraan serta spesifikasinya pada tahap awal proses produksi. Spesifikasi produk adalah standar yang ditetapkan sebagai acuan bagi perusahaan dalam memproduksi komponen harian. Proses produksi yang stabil dan mampu memenuhi spesifikasi dapat meningkatkan kualitas produksi dan perkembangan bisnis. Metode peningkatan proses seperti six-sigma dapat meningkatkan kapabilitas proses. Ketika variabilitas proses kecil dengan kapabilitas proses yang tinggi dapat menyebabkan diagram kendali biasa tidak mampu mendeteksi kegagalan produk. Oleh sebab itu diperlukan diagram kendali modifikasi dengan pertimbangan rata-rata proses dapat bervariasi dalam interval kecil dan kegagalan produk tidak melebihi peluang yang telah ditetapkan. Selain itu, penelitian ini menggunakan metode penambahan periode data untuk menghindari pelanggaran asumsi normalitas pada data karakteristik kualitas. Hasil penelitian menunjukkan terdapat 73 dari 240 Diameter Kingpin Komponen Front Axle yang berada diluar batas kendali modifikasi.