SALA DE ESPERA NA ATENÇÃO BÁSICA: UMA FERRAMENTA DE HUMANIZAÇÃO DO SUS

De acordo com as diretrizes do SUS que orientam a Estrategia Saude da Familia, proteger e promover a saude de todos e um direito humano fundamental. Assim, visando tornar o atendimento mais humanizado, ha 7 anos, uma Unidade Basica de Saude(UBS) procura transformar o periodo de espera dos atendimentos medicos e de enfermagem em uma vivencia reflexiva, que estimula a producao de vinculos e resignifica o conhecimento pre-existente dos usuarios, tornando o tempo ocioso uma atividade educativa que estimula os pacientes a tornarem-se responsaveis pelo autocuidado, gerando a interpretacao de que muitas situacoes de saude sao preveniveis. Descricao da experiencia: Foram realizadas quatro salas de espera, abordando as tematicas: nutricao gestacional, prevencao de câncer de colo uterino e mama, alimentacao saudavel e imunizacao, facilitadas por 3 alunos para cada atividade. Estas foram apresentadas por meio de acoes comunicativas tais como: explicacao de cartazes e distribuicao de panfletos e promocao de rodas de conversa, na qual se buscou a participacao ativa dos usuarios da UBS, por meio de perguntas, tirando duvidas e orientando a respeito do tema proposto. Ao final de cada atividade, os academicos realizavam uma mesa redonda com a orientadora e os profissionais de saude, para refletir sobre a tematica, discutir a respeito da participacao da comunidade e a interacao dos alunos com os usuarios. Efeitos alcancados: As atividades foram documentadas em diarios de campo que relatavam a experiencia dos alunos e a participacao dos usuarios. Tambem foi possivel descrever aspectos relacionados as dimensoes de acesso, caracteristicas do atendimento e fatores associados a satisfacao da populacao, tais dados possuem amplo merito do sucesso no direcionamento da solucao de problemas no centro de saude. Ademais os alunos aprimoraram suas habilidades de comunicacao e interacao com os pacientes, e ampliaram seus conhecimentos acerca das necessidades da populacao, favorecendo o crescimento pessoal e profissional. Recomendacoes: Portanto, as atividades mostraram-se uma boa forma de esclarecer as duvidas dos beneficiarios do servico e aproxima-los do SUS, bem como de promover a educacao e a promocao da saude, sendo necessaria a implantacao cada vez mais frequente de atividades em saude nos processos de espera, transformando-o em uma busca para a manutencao de uma melhor qualidade de vida.