ÉVOLUTION DE LA « MARQUE » DANS L’ERE DU DIGITAL, REVUE DE LITTÉRATURE ET BENCHMARK INTERNATIONAL

Lors d’un acte d’achat, differentes motivations nous poussent a choisir tel produit de telle marque, de la fidelite a l’effet de mode a l’influence sociale ou encore la satisfaction du produit, les raisons sont multiples, mais generalement elles menent au resultat bien recherche et defini, qui est l’achat. Le client/consommateur de par sa nature, cherche la meilleure association (qualite, prix et appartenance sociale), c’est dans cette perspective que la marque est devenue un symbole d’affirmation et d’identification sociale. Mais, pour qu’elle puisse avoir cette capacite d’influence sur les individus, il est devenu primordial de garder la proximite tout au long des 24 heures, comme on dit, loin des yeux, loin du cœur.  Dans un monde de plus en plus immateriel, les entreprises ont bien du trouver une solution pour rester dans les esprits des clients consommateurs. La television, la radio ou encore les affiches et panneaux publicitaires n’assouvit plus les besoins des entreprises et notamment LA MARQUE. C’est en s’accordant a cette nouvelle realite, qui ne fait que suivre un nouveau mode de vie, qu’a vu le jour l’E-marque ou la marque au bout des doigts.  Nous aspirons apporter quelques elements de reponse a la question suivante : Comment les entreprises marocaines interagissent avec la digitalisation en matiere de e-marketing.  Pour ce faire, nous allons presenter aujourd’hui une relecture de l’evolution de la marque dans l’ere du digital tout en faisant un benchmark international de cette tendance qui devient un «Must» du marketing, moyennant une methode analytique fondee sur l’analyse des donnees statistiques issues des analyses analytiques.  Notre communication sera scindee en deux sections. La premiere section mettra l’accent sur l’apparition de l’E-marque tout en identifiant les enjeux en expliquant les avantages et inconvenients de cette transformation numerique, les pratiques en presentant les differentes techniques et formes de e-marketing utilisees par les marques au Maroc, et enfin les perspectives en explorons les evolutions mercatique-digitales a travers le monde, en revelant les usages les plus interessants adoptes par les marques a l’echelle internationale. Nous passerons ensuite a une deuxieme et derniere section, dans laquelle nous presenterons des chiffres de la presence des E-marques a l’international en premier temps, en presentant les chiffres cles du web ainsi que les tendances generales de suivies de marques, pour les comparer ensuite dans un deuxieme lieu avec les chiffres cles du web marocain, ainsi que les tendances du consommateur marocain dans les suivis de marque sur les reseaux sociaux. Ensuite nous allons faire une lecture et interpretation de l’etude la plus recente faite sur les tendances digitales marocaines cote marque/annonceur et consommateur/liker/follower. Cette derniere nous permettra d’exposer les types de strategies elaborees, les objectifs fixes, les plateformes auxquelles elles font recours et leurs fonctionnalites, les outils utilises et les moyens financiers alloues. A partir de cette interpretation, nous parviendrons a identifier les points de force, d’amelioration et de faiblesse des professionnels du digital marocains.