Utilização de sistema de informação e suas influências sobre a segurança de pacientes

Buscamos analisar a utilizacao de um sistema de informacao e suas influencias sobre a seguranca de pacientes. Estudo de caso, de abordagem qualitativa, onde realizaram-se entrevistas com 21 profissionais e observacoes relacionadas a utilizacao de um sistema de informacao em uma Unidade de Pronto Atendimento regional em Minas Gerais, Brasil. Analisou-se os dados a partir da Analise de Conteudo, modalidade Tematico-Categorial. Verificamos que ha deficiencias na conectividade; incompatibilidades da tecnologia com o trabalho na urgencia; baixa qualidade das informacoes; sobrecarga de trabalho; pressoes externas e internas; fragilidades na capacitacao, no suporte tecnico e na avaliacao da tecnologia. Tais situacoes fragilizaram a utilizacao da tecnologia, potencializando riscos a seguranca de pacientes. E imperativo desenvolver tecnologias seguras, incentivar a utilizacao segura e aprimora-las, considerando os profissionais como participantes destes processos.