Evaluation de la performance économique durable des entreprises : méthodes et pratiques américaines et européennes

Depuis leur creation, les entreprises ont toujours du faire face aux interactions complexes et multiples entre les ressources humaines, les machines et les outils de production, les systemes et les processus de management, ainsi qu'a leur integration et a la gestion des impacts sur la performance de l'entreprise. Exacerbees par les consequences du phenomene de la globalisation, les limites des approches traditionnelles pour conceptualiser, evaluer, gerer et developper la performance des entreprises, s'averent souvent non seulement un frein ou un obstacle mais aussi une source de destruction d'une performance economique durable. De meme, la complexite de la realite organisationnelle demeure un defi pour les dirigeants d'entreprises et les chercheurs en gestion et organisation. Les dirigeants d'entreprises eprouvent souvent des difficultes a identifier les sources et les determinants de la performance de leurs entreprises, donc a les mesurer et a les integrer dans leurs decisions et dans leur strategie. La faible et parfois inexistante integration ou non-synchronisation de ces sources et determinants est a l'origine de dysfonctionnements majeurs, de non-performance et meme d'echec d'entreprises. Ainsi, avec un grand nombre de theories, d'outils, de methodes et de techniques de gestion a leur disposition elaborees par les chercheurs, les dirigeants ont tendance a passer d'un outil a un autre, d'une methode â une autre et ce comportement ne permet pas a leur entreprise d'accroitre leurs performances de inaniere durable. Le defi pour les chercheurs est alors de concevoir des theories et des methodes mettant en coherence les facteurs endogenes ou exogenes dans une dynamique de perennisation de la performance economique de l'entreprise. Notre recherche sur la performance des entreprises demontre que la performance est plus accidentelle que programmee et plus le resultat du hasard que les dirigeants veulent bien l'admettre. De plus, les systemes de mesure de la performance utilises par ces entreprises sont principalement utilises pour le reporting d'activite que pour piloter la performance durable et socialement responsable de leur entreprise. Parce qu'elles ont besoin d'approches a la fois " integrative" et "comprehensive ", l'approche socio-economique semble la mieux repondre acette demande grâce a sa demarche exhaustive mais detaillee, son action sur la qualite integrale des entreprises et ses outils et methodes innovants en faveur de la performance dans ses dimensions a la fois sociales et economiques. Sciences de gestion. Recherche-intervention. Intervention-chercheur, performance economique durable, performance economique socialement responsable. Systemes de mesure de la performance, processus de creation de valeur economique pour les parties prenantes, pratiques de management, management socio-economique