Social comparison in Pakistan: Impacts on psychological contract breach and organizational citizenship behaviors

L’objet de l’article est d’explorer comment la comparaison sociale influence les comportements de citoyennete organisationnelle diriges vers les individus (OCB-I) et vers l’organisation (OCB-O) a travers la perception de rupture du contrat psychologique. En integrant les theories de la coherence personnelle et de l’echange social, la recherche vise a contribuer a l’analyse des influences sociales sur ces comportements et sur l’evaluation du contrat psychologique. Les donnees composees de 305 dyades employe-superieur hierarchique collectees dans plusieurs organisations au Pakistan sont traitees par des analyses de mediation moderee. Les resultats indiquent que les comparaisons sociales negatives diminuent les comportements de citoyennete organisationnelle a travers la mediation du sentiment de rupture du contrat psychologique. Quand le contrat psychologique est percu comme important, les effets de la rupture du contrat psychologique sur les comportements de citoyennete organisationnelle envers les individus sont accrus. Les comparaisons sociales positives augmentent les comportements de citoyennete organisationnelle a travers la perception d’une moindre rupture du contrat psychologique. Ainsi, pour assurer une image de soi coherente, les employes ajustent leurs comportements selon que la comparaison sociale induit une evaluation de soi positive ou negative. La perception d’une rupture du contrat psychologique constitue un processus cognitif qui intervient avant que les resultats de la comparaison sociale ne soient transformes en une augmentation ou une diminution des efforts au travail. Cette perception est socialement influencee. Les implications manageriales sont donc orientees vers la constitution d’un environnement qui encourage les comparaisons sociales positives et decourage les comparaisons sociales negatives. Comme l’evaluation du contrat psychologique n’a ete conceptualisee qu’en termes de rupture, la satisfaction ou la sur-satisfaction du contrat psychologique representent une perspective de recherche. Les recherches futures pourraient egalement investiguer comment l’inclination des employes a interpreter positivement ou negativement les comparaisons sociales peut etre influencee par des caracteristiques individuelles ou des facteurs contextuels.