Gerencia de Calidad del Instituto Nacional de Higiene Rafael Rangel. Avances y Logros

La reestructuracion institucional, desarrollada durante el ano 1990, impulsa la creacion de la Gerencia de Calidad con el objeto de disenar y establecer los procesos para mejorar la calidad de los bienes y servicios que presta el Instituto Nacional de Higiene Rafael Rangel. A partir del ano 2002, se le asignan a esta Gerencia los re cursos para que desarrolle e implante el Sistema de Gestion de la Calidad (SGC), en los procesos que se ejecutan en la Institucion. En el ano 2004, se establece la Politica de la Calidad de la Institucion. Entre el ano 2004 y 2008, se ha desarrollado un programa de formacion para el personal de la Institucion, que incluye cursos Internos y Externos, con el fin de sensibilizar, capacitar y comprometer al talento humano en el desarrollo e implantacion del SGC. Del mismo modo, el equipo de trabajo realizo la normalizacion de la documentacion, lo que se logra con el diseno e implantacion de un Sistema de Control para la elaboracion, revision y aprobacion de la documentacion de los procesos administrativos y tecnicos de la Institucion, a traves del establecimiento de Procedimientos y Documentos Normalizados. La Gerencia de Calidad brinda apoyo a los laboratorios de ensayo de la Division de Alimentos, con el proposito de optar a la Acreditacion de Metodos de ensayo y reconocimiento formal de su competencia. En el ano 2006, se lleva a cabo un programa documentado y permanente de auditorias tecnicas para verificar el cumplimiento de las normas nacionales e internacionales. Estas auditorias internas se ejecutan en todas las unidades operativas y de apoyo administrativo, asi como a proveedores de bienes y servicios, para garantizar la calidad de las auditorias programadas. Los principales impactos y beneficios, al implementarel SGC, para los procesos que desarrolla el Instituto Nacional de Higiene Rafael Rangel, emprendiendo la certificacion y acreditacion de los mismos con la finalidad de producir mejores productos y servicios... The institutional restructuring, developed in 1990, has impulsed the creation of the Quality Management with the pur pose of designing and establishing the procedures for improving the supplies and services of “The National Institute of Hygiene (Instituto Nacional de Higiene) Rafael Rangel. Since 2002, the resources have been assigned, to this Management, to develop and implement a Quality Control System (Q.C.S.), in the procedures undertaken in the Institution. In the year of 2004, the Institution Policy of Quality was established for. Between 2004 and 2008, a training program For the institutional personnel, including Internal and External courses, has been applied with the purpose of sensitizing, preparing, and committing the human talent in the development of Q.C.S. In the same way, the quality team developed the standardization of the document with the design and implementation of a Control System for the elaboration, revision and approving of the documentation of administrative and technical procedures of the Institution, by means of creating the Standardized Procedures and Documents. The Quality Control Management gives support to Food Division Laboratories with the purpose of selecting certification methods for validating their competition. In 2006, the institution began a permanent program oftechnical audits to verify the fulfillment of the national and international rules.This internal audits are applied to all of the functioning supporting units, as administrative back-up, as well as to suppliers of goods and services as guarantee of quality on behalf of the programmed audits. The main benefits and impacts, in implementing Q.C.S., to the process developed in The National Institute of Hygiene (Instituto Nacional de Higiene) Rafael Rangel, are described as follows produce better supplies and services be efficient and reduce production costs obtain satisfied Internal and External Users-Clients...