TÜKETİCİ SATIN ALMA KARAR SÜRECİNDE AMBALAJIN YERİ VE ÖNEMİ

Insanoglu tuketim eyleminin gerceklestigi her donem ambalaj ve ambalajlama ile iliski icinde olmustur. Gunumuzde ambalaj sadece tuketime yonelik urunlerin satisini arttiran, bunun sonucunda da isletmelerin  satislarini yukselten bir arac olmanin disinda; gelismekte olan ekonomilerde, sinirli olan kaynaklarin deger kaybina ugramadan tuketicilere sunulmasini da saglayan bir arac islevini ustlenmektedir. Uretici firmalarin bunu goz onune alarak, urunun kalite standartlarindan baslayarak ambalaja, yani urunun vitrinine kadar ayni kaliteyi yansitmasi gereklidir. Bu makalenin amaci, tuketicilerin satin alma karar surecinde ambalajin yeri ve onemini bir alan arastirmasi yardimiyla belirleyebilmektir.  Arastirma dahilinde ambalajin tuketici satin alma karari uzerine etkisini belirlemeye yonelik cesitli tuketicilerden anket araciligi ile veriler toplanmistir.  Anket calismasi Istanbul’da  cesitli alisveris merkezleri ve marketlerde toplam 100 kisiye uygulanmistir. Elde ettigimiz veriler, sosyal bilimlerde yaygin olarak kullanilan istatistik paket programindan (SPSS) yararlanilmistir. Yapilan analiz sonuclarina bagli olarak elde edilen bulgulara gore;  tuketicilerin ozellikle sivi urunlerde sizinti yapmayan ambalajlar istemekte oldugu, firmalarin konunun bu boyutuna onem vermeleri  gerektigi, ambalajin tek basina sadece bir reklam unsuru olmadigi, ayni zamanda dikkat cekici ozelligi olmasi sebebiyle  ambalaj renklerine onem verilmesi gerektigi, bununla beraber, cevreyi koruyan, geri donusumlu ambalajlarin kullanimi yonunde hem ureticileri, hem de tuketicilerin tesvik edilmesi gerektigi, ayrica ozellikle gida urunleri imal eden veya satan firmalarin hitap ettigi pazarda tuketicilerin bu konuda bilincli ve dikkatli olmasini saglamak icin panel, egitici televizyon programlari vs. gibi programlar duzenlemesi gerektigi, nihayetinde satinalma kararinda ambalajin etkisinin gozardi edilmemesi gerektigi  gibi bulgular elde edilmistir.