Analyse des besoins des patients et accompagnants lors de leur passage aux urgences pédiatriques

Afin d’offrir une prise en charge longitudinale et un meilleur accompagnement aux urgences pediatriques, une analyse des besoins a ete menee aupres des parents des patients. Methode. Cette etude a ete menee grâce a la technique de l’entretien de recherche aupres de 15 parents aux urgences pediatriques des hopitaux universitaire de Geneve. Resultats. Les principaux besoins exprimes par les parents sont : une aide a la prise de decision (7/15), le besoin de connaitre le temps d’attente (15/15) et de recevoir des recommandations pour traiter leur enfant (7/15). Discussion. Les besoins qui en decoulent sont une aide a la prise de decision, un apercu du temps d’attente, un resume du diagnostic et des recommandations pour traiter leur enfant. Conclusion. Cette etude servira de guide afin de developper prochainement une application mobile repondant aux besoins de ses utilisateurs potentiels.