INFLUÊNCIA DA SÍNDROME DE BURNOUT NA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA PRESTADA POR PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM

Introducao: A Sindrome de Burnout resulta de um processo sequencial que envolve tres dimensoes: (a) exaustao emocional: desgaste ou perda dos recursos emocionais que leva a falta de entusiasmo, frustracao e tensao; (b) despersonalizacao: desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas no trabalho; (c) diminuicao da realizacao pessoal no trabalho: tendencia a auto avaliacao profissional negativa, tornando-se infeliz e insatisfeito, o que origina sentimentos de inadequacao e fracasso. Na area da saude, e caracterizada como estresse cronico, sendo muito frequente em profissionais dessa area e grande responsavel por elevadas taxas de absenteismo e abandono profissional. Objetivos: Levantar dados na literatura ja existente que relacionem a qualidade da assistencia prestada e profissionais de enfermagem acometidos pela Sindrome de Burnout. Metodologia: Foi realizado levantamento de dados literarios para fundamentacao da pesquisa, utilizando artigos cientificos indexados nas bases de dados Scientific Electronic Library Online (SciElo) e Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciencias da Saude (Lilacs). Os descritores devidamente cadastrados no sistema de Descritores de Ciencia da Saude (DECS) utilizados individualmente ou por meio de cruzamento foram: enfermagem, esgotamento profissional e saude do trabalhador. Resultados: Segundo a literatura, a equipe de enfermagem esta exposta a fatores estressores dentre eles a grande demanda de trabalho, baixa remuneracao, convivio com sofrimento dos pacientes e familiares, escassez recursos materiais. A Sindrome de Burnout nesta populacao influencia em atividades rotineiras, relacionamento interpessoal, produtividade, na qualidade do servico prestado pelo trabalhador e pela organizacao, sendo grande responsavel por elevadas taxas de absenteismo e abandono profissional. E citado tambem, que devido a insuficiencia de trabalhadores e excesso de tarefas, acaba resultando em ritmo acelerado de trabalho e com a intensificacao a partir de dois vinculos empregaticios, esse fato acaba se repetindo nos dois locais de trabalho ao qual o individuo atua. Conclusao: A sindrome de Burnout e um fenomeno complexo e multifacetado que afeta os aspectos do bem-estar dos trabalhadores da saude e a qualidade do atendimento prestado. A elevada carga de trabalho da equipe de enfermagem, resulta no aparecimento do estresse entre esses profissionais. Um aumento de recursos humanos juntamente com um rigoroso controle na gestao dos profissionais, estimularia a participacao destes na elaboracao das escalas, em decisoes no âmbito do trabalho, resultando dessa forma, na elevacao do estimulo e satisfacao desses profissionais nas atividades desempenhadas no trabalho. Dessa forma, refletiria na reducao do estresse e preveniria a existencia de Burnout no âmbito dos profissionais da area de enfermagem, melhorando consequentemente a assistencia prestada aos usuarios.