Los bots como servicio de noticias y de conectividad emocional con las audiencias. El caso de Politibot

Es perceptible que los usuarios se hallan conectados de forma permanente y ubicua a la red a traves de sus dispositivos moviles. El periodismo cuenta con herramientas que, usando inteligencia artificial y a traves de sistemas de mensajeria instantanea, permiten remitirles informacion filtrada y personalizada. Son los llamados bots o aplicaciones conversacionales. Mientras los grandes medios estan desarrollando sus propias aplicaciones via Messenger o Telegram, vienen surgiendo empresas que ofrecen servicios de este tipo, como Politibot, lanzada durante la campana electoral de junio de 2016 en Espana y que, un mes despues, aglutinaba 8.400 suscriptores. La presente investigacion analiza desde la perspectiva de las audiencias hasta que punto los usuarios diferencian y valoran las noticias de los bots. Se aplican, entre otras tecnicas, el analisis documental, observacion directa, entrevista y ficha de analisis. Los resultados constatan que la calidad informativa (73,1% de las respuestas) y la conexion emocional con la informacion recibida (26,8%) son las principales fortalezas de estas formulas que se erigen, asi, en una oportunidad para el periodismo.