Der Sprechende Fahrplan in NRW: ein innovatives Projekt ergaenzt die Fahrgastinformation / The speaking time-table in NRW

Seit Mai 2000 erhalten Nahverkehrskunden in Nordrhein-Westfalen (NRW) Fahrgastinformationen bei der Schlauen Nummer fuer Bus und Bahn an allen Tagen des Jahres rund um die Uhr. Derzeit wird durch das Kompetenz-Center Fahrgastinformation bei der Westfaelischen Verkehrsgesellschaft mbH das Projekt Sprechender Fahrplan entwickelt. Hiermit sollen ab Anfang 2006 Fahrplanauskuenfte durch ein automatisiertes Sprach-Dialog-System erteilt werden. Dabei werden die beiden Fahrplanauskunftssysteme EFA und ASS zur Auskunftsberechnung benutzt. Der Dialog mit dem Anrufer und die Auskunftserteilung erfolgt durch Textbausteine wie auch durch Text-To-Speech-Sprachsynthese (TTS). ABSTRACT IN ENGLISH: Since May 2000 local traffic passengers in Northrhine-Westphalia receive (customer) information from the clever number for bus and train every day during the whole year, by day and night. At present the competence center passenger information of the Westfaelische Verkehrsgesellschaft mbH (WVG) is generating the project "The Speaking Time-Table". From the beginning of 2006 on, detailed information about the time-table will be given with the Interactive Voice Response. The two programs EFA and ASS evaluate the informations. The dialog with the caller and the given information is engendered through audio-prompts and Text-To-Speech-Speaking-Synthesis (TTS). (A)