Repercusiones de los cambios de la norma ISO 9000 del año 2000

La Comision Europea ha financiado el proyecto de investigacion Espirit 26736 "Desarrollo de un Sistema de Medicion para la Calidad Total" para el desarrollo de un sistema de indicadores basado en la direccion por procesos, con gran sinergia en el enfasis en procesos, la medicion, el analisis y la mejora desplegados en la revision de la norma ISO 9001 del ano 2000.