Hantering av information genom Content Curation och Sociala Interaktioner

Tillgangen pa information har aldrig varit sa utbredd som den ar idag eftersom mediebruset finns overallt och ar varldsomfattande. Det har darmed blivit svart for manniskor att hitta ratt information vid ratt tillfalle inom exempelvis ehandeln. E-barometerns helarsrapport (2014) menar att e-handelns framtida utmaningar ar att underlatta konsumenters informationssokande och organisera den stora informationsmangden online. Pa sa vis kan det uppkomma ett behov av att filtrera och jamfora information och dar kan den sociala aspekten komma att bli en del av filtreringen. Dagens konsumenter soker aktivt efter social interaktion pa sociala natverk, webbsidor och bloggar vilket okar mangden information samtidigt som det kan skapa varde for dem som anvander det. Syfte: Syftet med denna undersokning ar att utifran en beskrivning av begreppet content curation analysera hur det i kombination med sociala interaktioner, bidrar till vardeskapande for konsumenter ur generation y. Metod: Studien har baserats pa kvalitativ forskningsmetod med en induktiv ansats. Empirin ar insamlad genom fokusgruppsintervjuer med konsumenter ur generation y samt genom en djupintervju. Det empiriska materialet har darefter transkriberats och tematiserats och har pa sa vis analyserats med hjalp av den teoretiska referensramen. Teori: Studiens teoretiska referensram bestar av tre block: filtrering, sociala interaktioner och vardeskapande. Dessa innefattar begreppen: content curation,social curation, sociala natverk, parasociala interaktioner, word-of-mouth,storytelling, value co-creation och kund till kund perspektivet. Slutsatser: Sammanfattningsvis kan det faststallas av det empiriska och teoretiska materialet att konsumenter ur generation y efterfragar storre filtreringsmojligheter och sociala interaktioner pa e-handeln for att framja vardeskapande. Vidare har en utveckling av begreppet content curation skett, fran ett foretagsperspektiv till ett konsumentperspektiv vilket frambringar nya utmaningar for e-handeln. Darmed har en modell upprattats, consumer content curator (CCC), for att tydliggora och stegvis definiera hur konsumenter genom egen informationsfiltrering samt sociala interaktioner skapar varde. Dessa steg medfor saledes ett nytt forhallningssatt samt framtida mojligheter for e-handeln da denna konsumtionsform bor ta konsumenter i beaktning och integrera alla parter.