Comment permettre aux patients de décrypter l’information sur Internet ? Construction d’un outil d’évaluation des sites d’information santé à destination des patients

Au cours du siecle dernier, les domaines de la sante et de l'information ont connu de grands bouleversements. Les droits des malades et leur volonte de participer activement a la prise en charge de leurs pathologies se sont etendus. Ils sont amenes a participer de facon active a la prise en charge de leur sante, a developper de nouvelles competences d'auto-soins et d'adaptation leur permettant de prendre des decisions face a des situations du quotidien pouvant avoir un impact sur leur sante et leur qualite de vie. Les patients disposent, actuellement, de multiples sources d'informations : les professionnels de sante, l'entourage, les journaux, les livres, la radio, la television et internet. Dans cette "jungle d'informations" se pose la question de la qualite des donnees relatives a la sante disponibles et ce plus particulierement sur internet. Face a ce media, internet, mettant a disposition des patients une multitude d'informations de formes, de complexite et de qualite differentes, comment le patient peut-il s'y retrouver ? Comment securiser cet acces a l'information ? Ce travail a donc eu pour objectif de proposer aux patients un outil d'aide a l'evaluation de la qualite des sites internet en sante afin que les patients puissent, en temps reel, se faire une idee de la qualite du site sante consulte et prendre une decision face au site et informations mentionnees sur ce site. Il a ete concu a partir d'un consensus d'experts regroupant des professionnels de sante, des patients et des internautes en sante ce qui n'etait pas le cas des outils existants. Il permet d'integrer des elements de contenu plus etoffes et de pedagogie et propose un mode d'emploi avec un calcul de score permettant aux patients internautes de se positionner et de prendre une decision quant a la qualite du site internet sante en temps reel et d'apporter ou non du credit a l'information retrouvee. Reste a tester cet outil aupres des utilisateurs (patients souffrant de maladie chronique par exemple) et d'evaluer sa praticite et sa pertinence (comparaison des sites retenus et qualite reelle du site evalue par des experts par exemple) ainsi que la satisfaction des utilisateurs. Parallelement, il apparait que l'utilisation d'internet suppose une culture numerique. Il semblerait interessant que la population soit formee de facon generale a une utilisation securisee d'internet en developpant par exemple un sens critique face aux recherches et aux donnees disponibles sur ce media.