Etude des comportements de coping des employés relatifs à leur adoption de la Shadow IT

D'ici fin 2020, 30% des cyberattaques reussies contre les entreprises porteront sur leurs ressources Shadow IT (SIT) (Gartner, 2016). Cependant, l’introduction de la SIT doit etre geree, car son developpement dans les entreprises est lie aux opportunites qu’elle offre (Gartner, 2017). Cette dualite inherente aux opportunites et menaces que la SIT presente pour les entreprises est donc importante a etudier, d’autant que ce phenomene est nouveau et encore peu explore. Dans le but d'ameliorer la gestion des pratiques en matiere de SIT, des recherches recentes suggerent qu'une meilleure connaissance des comportements des employes est necessaire. Dans cette perspective, notre objectif est d'explorer les strategies de coping des employes relatives a leur utilisation de la SIT, dependant de leur perception des opportunites et menaces que la SIT peut presenter. Pour ce faire, nous utilisons le coping model of user adaptation (CMUA). Nous etudions quatre types de comportements de coping des acteurs en fonction de leur maitrise percue de la situation. Nous mesurons l'evaluation des opportunites a travers deux construits, respectivement l'avantage relatif de la SIT et les resultats attendus. La menace percue est evaluee a travers la perception de la vulnerabilite et de la gravite des risques informatiques. Notre enquete a porte sur 423 employes de toutes tailles d'entreprises. Les premiers resultats ont ete obtenus par des modelisations d'equations structurelles par moindres carres partiels (PLS-SEM). Les resultats, analyses et discussions complets seront presentes lors de la conference de l'AIM en juin 2020.