6 anni di Change Management nell’UOC Medicina di Laboratorio dell’Azienda ULSS 5 Polesana: effetti positivi su benessere organizzativo e turn around time

Premesse. Nel 2010, in corrispondenza di un rinnovo del team manageriale dell’UOC (Unita Operativa Complessa) della Medicina di Laboratorio dell’AULSS 5 Polesana, e stata condotta un’indagine sul benessere organizzativo all’interno dell’equipe del comparto. Dal questionario e emerso sostanzialmente un clima di malcontento generale. La nuova leadership ha adottato una serie di strategie manageriali, impattanti anche su aspetti operativi, atte a modificare tale situazione. Per garantire un monitoraggio dell’operato e valutare se le strategie migliorative introdotte avessero mutato la percezione del benessere organizzativo da parte dei lavoratori, nel 2016 e stato ripetuto il questionario all’interno dell’UOC e ne sono stati analizzati i risultati, valutando, inoltre, se il benessere organizzativo impattasse sulla produttivita dell’UOC e sulla riduzione degli indici di stress lavoro correlato.