Estudio sobre la calidad percibida de los usuarios de fitness: a partir de sus características y preferencias según sexo y edad

Para satisfacer las necesidades de usuarios fitness, es determinante conocer sus caracteristicas y sus preferencias en relaciona los servicios y actividades. Los gimnasios que adoptan estas practicas, tienen mas exito y sobreviven mas tiempo en el mercado. Elobjetivo es caracterizar la importancia que los usuarios atribuyen al entrenador fitness, y compararla segun sexo y rango de edad. Se aplicouna version traducida, adaptada y validada del cuestionario «Importancia atribuida a la aptitud fisica (IAF)» a 200 usuarios, de 18 a 74anos, 132 mujeres y 68 hombres. Para la caracterizacion, se utilizaron estadisticas descriptivas y para la comparacion entre grupos el testt, para un nivel de significacion del 5%. El rango de valores promedio de respuesta (caracterizacion) desde 6.88 (ej., Imagen) a 6.98 (ej.,Etica), ha permitido verificar que la importancia asignada a los 25 indicadores de calidad enumerados, es muy alta [escala de respuesta: 1(nada importante) a 7 (totalmente importante)]. Las comparaciones entre grupos, han permitido verificar que las mujeres dan mayorimportancia al dominio musical [t (84) = 2,998; p = .004; d = .546; dimension del efecto moderado] y que los usuarios mayores de 30 anosdan mas prioridad a la dedicacion mostrada por el entrenador [t (84) = -2.213; p = .030; d = .386; dimension de efecto moderado]. Estosdatos permitiran a los gestores y entrenadores/tecnicos, proporcionar los servicios, disenar y mejorar su intervencion, teniendo en cuentalas caracteristicas y preferencias del publico objetivo, mejorando la satisfaccion y aumentando la fidelizacion