Bessere Effizienz in den Strassenverwaltungen

L'administration routiere fribourgeoise a mis en place de nouvelles mesures permettant d'ameliorer son efficacite, tendant a aplatir la pyramide hierarchique et favorisant la delegation de competence, la gestion par projet, la responsabilisation du personnel, la formation et l'information. Ce rapport releve egalement les investissements particuliers pour ameliorer la securite routiere et pour eliminer les dysfonctionnements constates sur les nombreux ouvrages d'art anciens. Le concept general d'administration mince et flexible dont le fil d'Ariane conduit a la revision des processus fondamentaux lies a l'assurance qualite conformement a la norme ISO 9001 et a une plus grande flexibilite et mobilite du personnel est aussi mis en evidence. L'article aborde ensuite les echecs ou difficultes du Departement fribourgeois des ponts et chaussees. Finalement, l'auteur fait un bilan des actions concretes developpees, tire des perspectives d'avenir en matiere d'administration routiere et traite de la problematique de la privatisation des services publics.