Die soziale Resilienz von Unternehmen und die Gesundheit der Beschäftigten: Ergebnisse einer repräsentativen Befragung unter Erwerbstätigen zu gesundheitlichen Beschwerden während der COVID-19-Pandemie

Zusammenfassung Fur die Bewaltigung von disruptiven Ereignissen wie der aktuellen COVID-19-Pandemie ist es von Bedeutung, wie resilient die sozialen Komponenten eines Unternehmens sind. Soziale Resilienz bedeutet, es findet ein gelingender Anpassungs- und Krisenbewaltigungsprozess sowohl auf der Ebene der einzelnen Mitarbeitenden als auch bei der Zusammenarbeit unter den Mitarbeitenden und zwischen den Fuhrungskraften und den Mitarbeitern statt. In der vorliegenden Studie wurde untersucht, ob sich in Bezug auf Gesundheit und Wohlbefinden ein Unterschied zwischen den Erwerbstatigen in Abhangigkeit ihrer Beurteilung des eigenen Resilienzverhaltens sowie des sozialen Resilienzverhaltens des Unternehmens, in dem sie arbeiten, feststellen lasst. In einer deutschlandweiten telefonischen reprasentativen Erhebung wurden Erwerbstatige zwischen 20 und 65 Jahren zu verschiedenen Aspekten von Resilienz befragt. Dabei wurde ein signifikanter Zusammenhang zwischen der Bewertung der Resilienz einerseits und dem psychischen Wohlbefinden andererseits sowie der Gesundheit und den Fehlzeiten gefunden. So zeigen Extremgruppenvergleiche, dass Befragte mit niedriger individueller Resilienz signifikant haufiger unter Lustlosigkeit und dem Gefuhl, wie „ausgebrannt“ zu sein, sowie unter Erschopfung und Schlafstorungen leiden. Besonders stark ist der negative Einfluss einer schlechteren Stressregulation. Achtet das Unternehmen hingegen nach Einschatzung der Beschaftigten darauf, dass die Arbeitsbelastung nicht zu gros wird, so wirkt sich dies positiv auf die Gesundheit der Beschaftigten aus. Die Fuhrungskraft stellt dabei sowohl fur die emotionalen als auch fur die psychosomatischen Beschwerden den zweitstarksten Einflussfaktor der sozialen Resilienz des Unternehmens dar. Damit ist sowohl die Ansprechbarkeit und die Unterstutzung bei Problemen mit der Arbeit als auch die Wertschatzung der Arbeit der Befragten gemeint. Soziale Resilienz ist eine Ressource, die zukunftig immer wichtiger fur Unternehmen wird, weil die Geschwindigkeit des Wandels und die globale Verflechtung der Wirtschaft insgesamt zunehmen. Die soziale Resilienz im Unternehmen zu fordern tragt mit dazu bei, die wichtigste Ressource des Unternehmens – die Innovationskraft, Anpassungskapazitat und Leistungsfahigkeit der Mitarbeiter:innen – auch in pandemiefreien Zeiten zu erhalten.