Knowledge and Information Management Practices in Knowledge-Intensive Organizations: A Case Study of a Québec Public Organization

This paper examines how a knowledge-intensive organization mobilizes and leverages its knowledge and information capabilities. The results indicate that in terms of information use, culture, and management, the respondents believe that they can use information effectively to solve work problems that their work benefits the organization, and that information sharing… Cet article presente comment une organisation a haute intensite de savoir mobilise et maximise ses capacites informationnelles et du savoir. Les resultats indiquent qu'en termes d'utilisation de l'information, de culture et de gestion, les repondants estiment pouvoir utiliser efficacement l'information pour realiser leur travail, qu'il est utile a l'organisation et que le partage de l'information est essentiel pour le realiser. L'information consignee et les mecanismes formels de transfert d'information et de connaissances sont aussi percus comme les plus importants ...