ESTRESSE NO PROCESSO DE TRABALHO DA ENFERMEIRA EM EMERGÊNCIA HOSPITALAR

O objetivo deste estudo foi analisar a ocorrencia do estresse no processo de trabalho realizado por enfermeiras que atuam na unidade de emergencia hospitalar. Trata-se de um estudo qualitativo, exploratorio e descritivo, realizado na unidade de emergencia de um hospital publico do estado da Bahia, Brasil. Participaram do estudo 13 enfermeiras que, sob aspectos eticos da pesquisa, submeteram-se a entrevista individual guiada por um roteiro semiestruturado. Tais entrevistas foram organizadas e analisadas, tendo os criterios consolidados para o Consolidated Criteria For Reporting Qualitative Research como ferramenta de apoio. Os resultados apontaram o estresse enquanto fenomeno imbricado no cenario da emergencia hospitalar e que permeia as praticas e acoes das enfermeiras no desenvolvimento do processo de trabalho, por meio de estressores relacionados a organizacao tecnologica do trabalho na unidade em estudo. Concluiu-se que existe a necessidade de repensar o modo de como esta organizado o processo de trabalho da enfermeira na Unidade de Emergencia Hospitalar, uma vez que, bem estruturado, com normas e rotinas estabelecidas, previsao de material, planejamento de atividades, recursos humanos quantitativo e qualitativo suficiente, favorece o desenvolvimento do processo de trabalho de forma satisfatoria. Caso contrario, as praticas tornam-se mecânicas, desgastantes, causando sentimentos de desgaste psiquico e desânimo no enfermeiro, conforme sinalizado nas falas das participantes do estudo. Palavras-chave: Estresse. Processo de trabalho. Emergencia hospitalar.