Percepções sobre o plantão psicológico em uma Delegacia de Defesa da Mulher

Resumo O plantao psicologico realizado em Delegacia de Defesa da Mulher (DDM) e uma ferramenta no combate a violencia contra a mulher. Entretanto as plantonistas estao inseridas em um ambiente de muita carga emocional. Objetivou-se analisar as percepcoes das plantonistas e agentes de uma DDM sobre a violencia de genero e seus impactos psiquicos no cotidiano pessoal e de trabalho dessas mulheres. Entrevistaram-se 23 mulheres com idade entre 19 e 56 anos (M=28, 26; DP=10, 15), e o material coletado foi analisado pelo software Iramuteq. Foram avaliados 1.304 segmentos de texto, gerando uma retencao de 98,27% do total, os quais conceberam seis classes, dentre as quais a de maior expressividade foi a classe 1 “impacto da violencia”, com 21,55% dos segmentos de texto. Desgastes fisicos e emocionais sao desencadeados pelos atendimentos, porem as plantonistas e agentes da DDM nao recebem apoio emocional para realizar suas funcoes, tendo assim que desenvolver estrategias de enfrentamento pessoal.