Aspects de l'usage des questionnaires et l'auto-observation de l'activité en ergonomie

Le questionnement formalise des travailleurs ne semble pas faire l'unanimite comme technique participant de la panoplie des methodes des ergonomes pour l'analyse de l'activite. Les techniques d'usage des questionnaires sont peu enseignees dans les curriculums correspondants. Pourtant l'etude des conditions de travail recours frequemment aux questionnaires, soit completes par des analystes soit par les travailleurs eux-memes. L'interet de recourir aux questionnaires est multiple. Comme toute methode, l'emploi des questionnaires comporte des biais. Cet article tente d'en decrire quelques-uns tout en montrant egalement l'interet des techniques d'auto-observation de l'activite en ergonomie.